«Везде работают люди, ошибки бывают, и мы всегда их с любопытством разбираем, чтобы не повторять».
В закладки
Клиент Delivery Club рассказал в своём Telegram-канале о получении заказа с флаером, призывающим голосовать за поправки в Конституцию. Автор канала Макс Корольков заявил, что сделал заказ во «ВкусВилле».
Особенно нравится, как выделено красным «За» и иконка (похожая на иконку аппа) с «Да». Кратко о том, как хорошие сервисы вынуждены поддерживать агитацию «сверху».
Корольков уточнил, что после этого сделал ещё один заказ — в KFC. Во втором случае листовки не было. По его словам, ему написали сотрудники Delivery Club и заявили, что соблюдают «абсолютную аполитичность». Как добавил клиент, в сервисе заказа еды ему уточнили, что эта листовка — инициатива «ВкусВилла».
Delivery Club в ответ на запрос TJ отказался комментировать ситуацию. Во «ВкусВилле» отметили, что розничная сеть находится вне политики, но признали: «Везде работают люди, ошибки бывают, и мы всегда их с любопытством разбираем, чтобы не повторять». В компании подчеркнули, что обсудили ситуацию с Delivery Club и начали разбираться в случившемся.
Сейчас мы уже выяснили номера заказов, опросили магазин, где был собран заказ. Коллеги говорят, что не вкладывали листовку. Запросили из базы видео сборки заказа. Странность ещё в том, что наши сборщики обычно если и вкладывают что-то, то во все заказы, а тут единичный случай.
{ "author_name": "Ольга Щербинина", "author_type": "editor", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0438\u0442\u0443\u0446\u0438\u044f","\u0435\u0434\u0430"], "comments": 28, "likes": 33, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "news", "id": 178815, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 16 Jun 2020 14:37:01 +0300", "is_special": false }