С заказом из «Яндекс.Лавки» клиентка получила ведро с мочой. Выяснить, как оно попало в пакет, компании не удалось

воскресенье, 13 сентября 2020 г.

Курьера отстранили от работы.

В закладки

В ночь на 13 сентября пользовательница Siri Keeton рассказала в твиттере, что обнаружила ведро с мочой в своём заказе из «Яндекс.Лавки».

Спросили - как я поняла, что это моча.
1) в заказе среди продуктов неопознанный объект. Ладно, щас посмотрим и напишем в поддержку.
2) какая-то жидкость. Жёлтая.
3) при открытии крышки запахло мочой.

Вся песня.

331

Девушка предположила, что работающий ночью курьер не успевал справить нужду между заказами и использовал для этого ведро. Но как оно попало в пакет — непонятно. «Яндекс.Лавка» вернула клиентке деньги за заказ. Ей позвонил с извинениями генеральный директор компании Илья Красильщик. Претензий к «Лавке» у пользовательницы нет, она планирует и дальше заказывать там еду.

Буду ли я еще пользоваться Лавкой? Да буду, конечно.

Главное - не ссать!

6

833

Красильщик сообщил, что «Яндекс.Лавка» провела внутреннее расследование, но что произошло с заказом, выяснить так и не удалось. «Мы проверили камеры на каждом этапе заказа: сборщик положил в пакет только те продукты, которые заказывал пользователь. Также проверили момент передачи заказа курьеру – пакет в том же состоянии, что и при сборке. То есть ведро никак не могло попасть в пакет, который мы подготовили к доставке. Что было дальше, мы можем только догадываться, потому что записи с камер заканчиваются территорией лавки», — рассказал он.

«Лавка» пыталась связаться с курьером, но «безрезультатно». Его отстранили от доставки заказов. Красильщик отметил, что до сих пор инородные предметы ни разу не попадали в их пакеты с заказами: «Это, конечно, полное безумие, и нам ужасно стыдно перед девушкой, которая получила это чёртово ведро».

{ "author_name": "Аня Бегиашвили", "author_type": "editor", "tags": ["\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441","\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u044b","\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430"], "comments": 122, "likes": 94, "favorites": 16, "is_advertisement": false, "subsite_label": "news", "id": 211516, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Sun, 13 Sep 2020 15:12:53 +0300", "is_special": false }

Let's block ads! (Why?)