Странным образом, но, хотя мы осуждаем насилие, происшествие в штаб-квартире YouTube не стало национальной трагедией. Это технически даже не квалифицируется как массовый «шутинг». А поскольку стрельба происходила не в школе, а на рабочем месте, это не вызвало таких же эмоций, как февральское нападение во Флориде.
Но это не значит, что мы должны просто пойти дальше и сказать: «Мы предотвратили трагедию». Это событие, пусть оно и не привело к большому числу жертв, может многому нас научить.
В ближайшее время YouTube должен объяснить, как он готовился к экстренным ситуациям. Известило ли руководство подчинённых? Тренировали ли их для экстренных случаев? Знала ли полиция кампус и что делать в такой ситуации? Как из штаб-квартиры уведомляли общественность и членов семей сотрудников? Другими словами, работала ли система?
Такие чрезвычайные ситуации произойдут снова. Если мы извлечём уроки, то они послужат основной для новых протоколов безопасности, которые можно будет разделить с другими компаниями в Кремниевой долине.
Компании не обязательно должны отвечать новыми воротами и ограждениями. Каждый сам определит баланс между усилением безопасности и открытостью. Идеального решения нет.