Я работаю администратором в отеле, в центре города. Большая часть гостей — иностранцы, и очень часто с ними происходят различные казусы. Я хочу запустить маленькую рубрику о том, что происходит и что бывает, назову ее, пожалуй, «Отельные байки»!
Сегодняшняя история будет скорее поучительная, нежели какая-то веселая. В сеть наших отелей приехал гость, американец, на вид ему было примерно 70 лет. Стоит заметить, что я, в свои 22 года очень сложно переживаю даже один перелет — это так, для справки! Так вот, вернемся к гостю — мужчина, на вид лет 70-ти, в белом длинном пуховике (типичный такой «молодящийся» турист-пенсионер) в компании русского дедушки, яро ненавидящего Горбачева (это стало известно позднее) подходят к стойке ресепшен, достают ваучер и говорят о том, что у них бронь в нашем отеле (проверяем бронь и оказывается, что она не у нас, а в хостеле (адресс отличается лишь на одну цифру, поэтому в принципе это не удивительно, что турист перепутал отель) — начинаем объяснять, что мол так и так, но вам придется еще прогуляться. Американец, очень жизнерадостно, но с явной усталостью в глазах, просит о том, чтобы мы ему разрешили отдахнуть минут 15. т.к. за последние два дня он перенес ЧЕТЫРЕ перелета и из-за смены климата у него болит сердце (это к слову о моих 22, и о моем одном полете). Конечно же мы ему разрешаем у нас отдохнуть, предлагаем воды и начинаем поддерживать уставшего дедушку легкой беседой — советовать музеи, пригороды и в принципе все, что может заинтересовать туриста в последующую неделю.
Напомню, гость пришел не один, с ним был русский пенсионеришка, который начал говорить о том, что он такой русский герой - нашел нашего американца на улице, помог найти отель и готов сопроводить его до хостела, в котором у нашего гостя бронь, но при этом он не говорит ни слова по-английски ( в этом тоже, наверное, виноват Горбачев) и постоянно просит нас выступить в роли переводчика. Пообщавшись с нашим американцем мы понимаем, что он не особо доверяет русскому мужчине и просит нас проводить его до хостела, в котором у него бронь, т.к. он боится не найти нужный адресс, а идея идти с неизвестным русским мужчиной ему не совсем по душе. Мы начинаем вежливо объяснять ненавистнику Михаила Сергеевича, что мы что-ниубдь придумаем и обязательно доставим его нового друга нашего до места проживания на ближайшую неделю и что он может отправляться домой — благодарим его за содействие и желаем счастливого пути домой. И тут началось...
Крики о том, чтобы мы срочно вызвали ему машину, требования опять же перевода на инглиш все, что он говорит и обратно ему, унижение сервиса, самих администраторов (попрошу заметить, что сам гость уже попросил его оставить в покое своего нового «друга», а нашего помошника проводить до нужного адресса). Минут через 15 мы все-таки выправодили русского дедушку, дали еще один стакан воды американцу и отвели его в нужный хостел.
Мораль? Мораль проста, пока в нашей стране будут проживать такие активисты вроде этого дедули, то, скорее всего иностранцы так и будут считать Россию страной дикой, где все пьют водку в обнимку с медведями. А еще, друзья, сегодня я поняла окончательно — нужно быть по-настоящему счастливым человеком, чтобы в 72 года (позже мы узнали возраст героя) оставались силы путешествовать, а так же оставаться жизнерадостным и невероятно интересным собеседником!
P.S. Кстати, обсудили с нашим американцем непонятное ему рвение русской молодежи переехать в Америку, и, вы знаете, тут мы с ним полностью сошлись во мнениях — возможности есть везде, а искать их в другой стране, даже не попробывав у себя дома — это странно, ведь главное - это желание и рвение быть успешным и счастливым!
