Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на блокировку дебетовых карт. Банк объяснил это перевыпуском скомпрометированных карт

Блокировку таких карт уже приостановили: в банке убедились, что «угрозы для средств клиентов нет».

В закладки

@alfabank давайте вместе решим задачу. Через два часа мне надо быть в аэропорту. Ночью у меня из приложения просто исчезла моя основная карта. Причем никакого уведомления не было, я узнал об этом только потому, что телефон начал ругаться на привязанную к Apple Pay карту. ->

3

Клиенты «Альфа-банка» в соцсетях пожаловались на внезапную блокировку дебетовых карт. В банке рассказали TJ, что это произошло из-за полученной информации о возможной компрометации номеров некоторых карт.

В «Альфа-банке» также добавили, что перестали блокировать карты, когда убедились, что «угрозы для средств клиентов нет». Там также пообещали разблокировать ранее заблокированные карты.

Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены.

«Альфа-банк»

По сообщениям клиентов «Альфа-банка» в соцсетях, карты начали блокировать 7 марта. В банке рассказали, что у них пока нет информации о числе заблокированных карт.

@alfabank давайте на пальцах. Карта заблокирована. Что делать?

@alfabank у вас все норм? Ночью карту засаспендили одну, по линии приоритетного обслуживания время ожидания больше 10 минут, в чате не отвечают. Я волнуюсь.

Спасибо за подарок на 8 марта от @alfabank - прислали посреди ночи смс о блокировке моей карты, дозвониться нереально, в чате не отвечают.

3

@alfabank Так же вы моей подруге карты заблочили. У нее вылет 9 марта, у нее вообще нет налички! Вы что делаете то, окаянные. Позвоните ей! В личку могу телефон кинуть

@alfabank карту заблокировали с какого-то перепугу, в чате не отвечают, по телефону не прозвониться. У меня сегодня должны сняться деньги за отель, а карты нет. Что делать будем? (Менять банк, что....)

Реклама на TJ

{ "author_name": "Артём Мазанов", "author_type": "editor", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u0430\u043b\u044c\u0444\u0430\u0431\u0430\u043d\u043a"], "comments": 11, "likes": 8, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tech", "id": 148387, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Sat, 07 Mar 2020 13:22:51 +0300", "is_special": false }

Let's block ads! (Why?)